SaaS Distribution Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: November 2010

Mit dieser Datenschutzerklärung möchte SaaS Distribution Sie darüber informieren, wie SaaS Distribution Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die von der SaaS Distribution zur Verfügung gestellte Geschäftsanwendung Cloud-Place, einschließlich der Websites und Dienste, die diesen Hinweis anzeigen oder mit ihm verknüpft sind, sowie für Onlinedienste, die über Cloud-Place verfügbar sind. Cloud-Place wird nur Organisationen, aber keinen Einzelpersonen angeboten.
„Cloud-Place“ bezeichnet den vertragsgegenständlichen Dienst.

Hinweis an Nutzer: Cloud-Place wird von SaaS Distribution den ITK-Partnern zur Verfügung gestellt, die Kunden von SaaS Distribution sind. Alle von SaaS Distribution über Cloud-Place erfassten oder verwendeten Daten werden verarbeitet. Richten Sie Anfragen bezüglich des Datenschutzes an den zuständigen Mitarbeiter der SaaS Distribution, der für die Bereitstellung von Cloud-Place für Sie verantwortlich ist.
SaaS Distribution ist für die Datenschutzpraktiken seiner Kunden oder Dritter, mit Ausnahme der unten beschriebenen Fälle, nicht verantwortlich.


Erfassung, Verwendung und Weitergabe persönlicher Informationen

SaaS Distribution erfasst und verwendet persönliche Informationen, die über Cloud-Place erhalten werden, um diesen sowie andere Produkte und Dienste von SaaS Distribution bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern.

Möglicherweise verwendet SaaS Distribution die erfassten Informationen auch zur Bearbeitung von Supportanfragen, Behebung von Problemen oder Bereitstellung wichtiger Informationen zu Cloud-Place. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Support-Leistungen".

SaaS Distribution erfasst möglicherweise Informationen zu Ihrer Interaktion mit Cloud-Place-Websites und -Diensten. Beispielsweise können auf unseren Websites Websiteanalysetools verwendet werden, um Informationen von Ihrem Browser abzurufen, u. a. zu der Website, von der Sie gewechselt haben, zur Suchmaschine und zu den verwendeten Stichwörtern, die Sie zum Suchen unserer Websites verwendet haben, zu den Seiten, die Sie auf unseren Websites aufgerufen haben, zu den Add-ons Ihres Browsers sowie zur Breite und Höhe Ihres Browsers. Zudem verwendet SaaS Distribution möglicherweise bestimmte Technologien, z. B. Cookies und Webbeacons, zum Erfassen von Informationen zu den von Ihnen besuchten Seiten, zu den Links, auf die Sie klicken, und zu anderen Aktionen, die Sie auf unseren Websites und mit unseren Diensten ausführen. Weiterhin werden möglicherweise bestimmte Standardinformationen erfasst, die Ihr Browser an jede besuchte Website sendet, z. B. Internetdienstanbieter, IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Zugriffszeiten und verweisende Websiteadressen.

Die erhobenen Informationen werden möglicherweise durch Informationen von anderen Unternehmen ergänzt. Beispielsweise nutzen wir möglicherweise Dienste anderer Unternehmen, um auf Grundlage Ihrer IP (Internet Protocol)-Adresse grob ein geografisches Gebiet abzuleiten.

Persönliche Informationen, die über Websites oder Dienste von SaaS Distribution erfasst wurden, können in einem anderen Land, in dem SaaS Distribution, mit SaaS Distribution verbundene Unternehmen, Niederlassungen oder Dienstanbieter Einrichtungen haben, gespeichert und verarbeitet werden. SaaS Distribution hält sich in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung von Daten aus der Europäischen Union an die Bestimmungen des BDSG.

SaaS Distribution ist berechtigt, auf Informationen über Sie, einschließlich der Inhalte Ihrer Kommunikation, zuzugreifen oder diese offenzulegen, um: (a) Gesetze einzuhalten oder auf gesetzliche Anfragen oder gerichtliche Verfahren zu reagieren, (b) die Rechte oder das Eigentum von SaaS Distribution oder unseren Kunden zu schützen, einschließlich der Durchsetzung unserer Verträge oder Richtlinien, die Ihre Verwendung des Diensts regeln, oder (c) zu handeln, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass ein derartiger Zugriff oder eine derartige Weitergabe zum Schutz der persönlichen Sicherheit von Mitarbeitern oder Kunden von SaaS Distribution oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.


Drittanbieter

Außer wie in diesen Bestimmungen beschrieben, werden persönliche Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht außerhalb von SaaS Distribution und den unter der Kontrolle von SaaS Distribution stehenden Niederlassungen und verbundenen Unternehmen weitergegeben.

Kontoinhaber: Cloud-Place wird nur Organisationen, aber keinen Einzelpersonen angeboten. Der für das Dienstkonto Ihrer Organisation aufgeführte "Kontoinhaber" ist der aktuelle Vertreter Ihrer Organisation. Ein Kontoinhaber oder Dienstadministrator kann auf beliebige persönliche Informationen zugreifen und diese verwalten, u. a. die von Cloud-Place erfasste elektronische Kommunikation der Organisationsbenutzer. Informationen zur Behandlung persönlicher Informationen durch die Organisation erhalten Benutzer vom zuständigen Vertreter ihrer Organisation.

Partner: SaaS Distribution-Partner können von Kunden aufgefordert werden, zusätzliche Features oder zusätzlichen Support bereitzustellen.

• SaaS Distribution gibt einige Informationen möglicherweise direkt an einen ausgewählten Partner des Kunden weiter. Wenden Sie sich an den Partner, um dessen Verwendungsweise der Informationen zu erfragen.
• Wenn Ihre Organisation für Cloud-Place über einen SaaS Distribution-Partner registriert wurde und den Dienst erworben hat, gibt SaaS Distribution Informationen an den betreffenden Partner weiter, um Cloud-Place bereitzustellen.

Andere Unternehmen: Gelegentlich beauftragen wir andere Unternehmen damit, in unserem Namen Dienstleistungen für Cloud-Place bereitzustellen, z. B. die Verarbeitung und Lieferung von E-Mail-Nachrichten, die Gewährleistung des Kundensupports, das Hosten von Websites, die Verarbeitung von Transaktionen oder die Ausführung statistischer Analysen für unsere Dienste. Diese Dienstanbieter erhalten die Genehmigung, nur die persönlichen Informationen abzurufen, die zum Bereitstellen der Dienste erforderlich sind, für deren Bereitstellung sie von uns beauftragt wurden, zudem sind sie verpflichtet, den Datenschutz für solche Informationen aufrecht zu erhalten, und sie dürfen sie für keine anderen Zwecke verwenden.

Hinweis: Bei Kreditkartenzahlungen sammeln unsere Betrugserkennungsanbieter möglicherweise Daten, die zur Verbesserung ihrer Dienste verwendet werden. Dadurch kann die Verwendung von Kreditkarten in betrügerischer Absicht genauer erkannt werden.

Zugriff auf persönliche Informationen

Der Kontoinhaber oder ein Dienstadministrator, der im Namen des Kontoinhabers handelt, kann Cloud-Place verwenden, um persönliche Informationen anzuzeigen, zu ändern oder zu löschen.

Kommunikationseinstellungen

Die uns zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen werden möglicherweise verwendet, um Registrierungsinformationen oder sonstige Dienst-E-Mails an den Kontoinhaber oder an Endbenutzer zu senden. SaaS Distribution möchte besser auf Sie zugeschnittene Informationen bereitstellen und verwendet daher möglicherweise Webbeacons, angepasste Links oder ähnliche Technologien, um zu ermitteln, ob die E-Mail geöffnet wurde und auf welche Links geklickt wurde, um Sie mit besser abgestimmten Informationen versorgen zu können.

Wenn Sie der Kontoinhaber sind, erhalten Sie je nach Kontakteinstellungen möglicherweise auch E-Mail-Nachrichten oder andere Kommunikationen mit Informationen und Angeboten zu anderen Produkten und Diensten von SaaS Distribution oder verbundenen Unternehmen. Wenn Sie nicht mehr kontaktiert werden möchten, klicken Sie am Ende einer beliebigen Marketing-E-Mail-Nachricht auf den betreffenden Link, um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.

Die Abmeldung von E-Mails mit Informationen und Angeboten zu anderen Produkten und Diensten hat keinen Einfluss auf die Zustellung von Dienst-E-Mails. Zu diesen zählen beispielsweise E-Mail-Nachrichten mit wichtigen Informationen für Ihre Verwendung von Cloud-Place und die Verwaltung Ihres Kontos. Diese E-Mails erhalten Sie weiterhin regelmäßig, bis Ihre Organisation Cloud-Place kündigt.

Sicherheit Ihrer Informationen

SaaS Distribution hat sich zum Ziel gesetzt, die Sicherheit Ihrer Informationen zu schützen. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen für Gewährung der Sicherheit des Diensts ein. Dazu zählt eine Reihe von Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre Informationen vor nicht autorisiertem Zugriff, nicht autorisierter Nutzung und nicht autorisierter Offenlegung zu schützen. Beispielsweise speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen auf Computersystemen mit begrenztem Zugriff, die sich in überwachten Einrichtungen befinden. Wenn wir streng vertrauliche Informationen (z. B. eine Kreditkartennummer oder ein Kennwort) über das Internet senden, schützen wir diese durch Verschlüsselung, beispielsweise durch das SSL (Secure Sockets Layer)-Protokoll oder das TLS (Transport Layer Security)-Protokoll.

Manche persönlichen Informationen können für Sie oder Ihre Organisation einer besonders hohen Vertraulichkeit unterliegen und daher eine Sicherheitsstufe erfordern, die wir nicht anbieten. Es liegt in Ihrer Verantwortung bzw. der Ihrer Organisation, zu bestimmen, ob unsere Sicherheit Ihren Anforderungen genügt.

Supportleistungen

Wenn ein autorisierter Mitarbeiter Ihres Unternehmens eine Supportanfrage stellt, geht SaaS Distribution davon aus, dass Ihr Unternehmen mit der Verarbeitung persönlicher Informationen in Verbindung mit Ihrem Konto für die Bearbeitung dieser Supportanfrage einverstanden ist. Dabei werden möglicherweise auch Informationen dieser Art innerhalb und außerhalb von SaaS Distribution weitergegeben, um Ihre Supportanfrage mit der optimalen Fachkenntnis und in kürzester Zeit bearbeiten zu können.

SaaS Distribution erfasst möglicherweise weitere Informationen, z. B. zur den Supportfall betreffenden Hardware und Software.

Möglicherweise werden diese Informationen bei SaaS Distribution aufbewahrt und zur Unterstützung der Diagnose bei künftigen Problemen mit Ihrem Konto, zum besseren Verständnis Ihrer Unternehmensanforderungen oder für die Verbesserung unserer Dienste und Supportleistungen verwendet. Die Informationen werden möglicherweise mit anderen Informationen aus dem Support von anderen SaaS Distribution-Produkten und -Diensten kombiniert, um ein besseres Verständnis für Ihre Erfahrungen und Bedürfnisse zu gewinnen.

Möglicherweise erhalten Sie regelmäßig E-Mails von SaaS Distribution, in denen Sie über Probleme beim technischen Kundendienst bezüglich von Ihnen angeforderten Produkten und Diensten informiert werden. Von diesen Sendungen können Sie sich nicht abmelden, da sie einen wesentlichen Teil des Diensts ausmachen. Wenn Sie sich an den Support wenden, werden wir Sie möglicherweise anrufen, um eine Umfrage zu Ihren Erfahrungen mit den aktuellen Diensten oder zu möglichen neuen Diensten durchzuführen oder Sie über wichtige Sicherheitsprobleme zu informieren.

Antivirus

Der Dienst durchsucht hochgeladene Dateien nach Viren oder anderer Malware, die den Dienst möglicherweise gefährden können. Dateien, die als potenzielle Malware oder mit Malware infiziert erkannt werden, können aufbewahrt werden, um die Antimalwarefunktionen von SaaS Distribution zu verbessern.

Verwendung von Cookies

Für den Dienst werden möglicherweise "Cookies" verwendet, um es Ihnen zu ermöglichen, sich bei unseren Diensten anzumelden und Ihre Onlineumgebung persönlicher zu gestalten. Ein Cookie besteht aus einer kleinen Textdatei, die von einem Webseitenserver auf Ihrer Festplatte gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die später von einem Webserver in der Domäne gelesen werden können, von der das Cookie ausgestellt wurde. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Ihren Computer mit Viren zu infizieren.

Einer der Hauptzwecke von Cookies besteht darin, Ihre Einstellungen und andere Informationen auf Ihrem Computer zu speichern und Ihnen dadurch Zeit zu sparen, indem gleiche Informationen nicht mehrfach eingegeben werden müssen, sowie bei späteren Besuchen auf diesen Websites Ihre personalisierten Inhalte anzeigen zu können.

Wenn Sie sich bei einer Website mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden, werden Ihre eindeutige ID-Nummer und die Uhrzeit Ihrer Anmeldung in einem verschlüsselten Cookie auf Ihrer Festplatte gespeichert. Mit diesem Cookie können Sie auf der Website von einer Seite zur anderen wechseln, ohne sich auf jeder Seite erneut anmelden zu müssen. Wenn Sie sich abmelden, werden diese Cookies von Ihrem Computer gelöscht. Außerdem werden Cookies verwendet, um den Anmeldevorgang zu verbessern. Beispielsweise wird möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse in einem Cookie gespeichert, das nach der Abmeldung auf Ihrem Computer verbleibt. Durch dieses Cookie kann das Feld für Ihre E-Mail-Adresse vorab ausgefüllt werden, sodass Sie bei der nächsten Anmeldung nur noch Ihr Kennwort eingeben müssen. Wenn Sie einen öffentlichen Computer verwenden oder aus anderen Gründen nicht möchten, dass diese Informationen gespeichert werden, können Sie auf der Anmeldeseite das entsprechende Optionsfeld aktivieren. In diesem Fall wird das Cookie nicht verwendet.

Sie können Cookies annehmen oder ablehnen. Die meisten Webbrowser nehmen Cookies automatisch an, Sie können jedoch die Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder andere interaktive Features von SaaS Distribution-Websites und -Diensten, die Cookies erfordern, nicht verwenden.

Wenn Sie sich entscheiden, Cookies anzunehmen, haben Sie zudem die Möglichkeit, die angenommenen Cookies später zu löschen.

Webbeacons

Webseiten von SaaS Distribution enthalten möglicherweise als Webbeacons oder "1 x 1 gif" bezeichnete elektronische Bilder, die für die Bereitstellung von Cookies auf unseren Websites eingesetzt werden und es uns so ermöglichen, die Besucher dieser Seiten zu zählen sowie so genannte Co-Branded-Services bereitzustellen. Möglicherweise sind Webbeacons in Werbe-E-Mails oder unseren Newslettern enthalten, um zu ermitteln, ob die jeweiligen Nachrichten geöffnet wurden und ob entsprechende Folgeschritte durchgeführt wurden. Für diese Zwecke sind unsere Webbeacons an persönliche Informationen gebunden.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an den Diensten und Kundenfeedback Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen vornehmen, wird das Datum der "letzten Aktualisierung" am Beginn der Erklärung geändert. Bei wesentlichen Änderungen an dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise, wie SaaS Distribution Ihre persönlichen Informationen verwendet, setzen wir Sie darüber in Kenntnis, indem wir diese Änderungen vor deren Implementierung offen bekannt geben oder Ihnen direkt eine Benachrichtigung senden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Damit bleiben Sie stets über den Schutz Ihrer Informationen durch SaaS Distribution informiert.

Kontaktaufnahme mit uns

SaaS Distribution nimmt gerne Ihre Kommentare zu diesen Datenschutzbestimmungen entgegen.

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